O Automed é a plataforma de IA que construímos para clínicas e consultórios, hoje em operação. Atende o paciente no WhatsApp em tempo real, qualifica o sintoma, agenda na agenda certa e confirma um dia antes da consulta. Durante o atendimento, apoia o médico com anamnese assistida e ferramentas de suporte clínico. A clínica não para — e o médico volta a fazer o que importa.
Médico bom, atendimento ruim. Recepção sobrecarregada respondendo WhatsApp, paciente esperando confirmação que não chega, agenda com furos e sobreposições, e o próprio profissional digitando prontuário no fim do dia em vez de atender. Operação que depende de presença humana 100% do tempo — e cai junto com ela.
Construir uma camada de IA que entenda o contexto clínico, fale como uma recepcionista treinada e tome decisões corretas — qualificar sintoma, escolher a especialidade, oferecer o horário certo, confirmar e remarcar — sem soar robótica e sem encaminhar errado.
E construir do lado do médico: anamnese pré-consulta já preenchida, sumário do paciente, sugestões clínicas durante o atendimento. Tudo isso integrado a WhatsApp, agenda e prontuário existentes — não um sistema a mais.
Saúde não tolera improviso. Cada resposta automática toca em sintoma, agendamento e expectativa do paciente — e qualquer escorregão custa confiança. A IA precisava ter limites claros: até onde resolve sozinha, quando pede revisão humana, e como entrega a conversa para a equipe da clínica sem perder contexto.
O combinado interno: nada vai para produção sem que um sócio teste como paciente — do primeiro "oi" ao agendamento confirmado.
Um painel único para uma frota de até cinco máquinas (com arquitetura para escalar). Visão executiva, detalhe de máquina, histórico de operação e relatório pronto para o cliente final, tudo alimentado por hardware embarcado e telemetria contínua.
A IA conversa com o paciente em linguagem natural: entende o motivo do contato, qualifica sintoma, oferece horários disponíveis, agenda, confirma e remarca. Quando precisa de humano, abre a conversa para a recepção com o histórico já estruturado — sem o paciente ter que repetir nada.
Agenda unificada por profissional, com regras por especialidade, duração da consulta, intervalos e bloqueios. A IA encaixa o paciente no slot certo, confirma 24h antes, remaneja em caso de cancelamento e mantém a taxa de no-show baixa sem ninguém olhando.
Antes da consulta, a IA conduz uma triagem clínica leve com o paciente e entrega ao médico um resumo estruturado: motivo, sintomas, histórico relevante, medicamentos. Durante o atendimento, apoia com sugestões de perguntas e referências, sem decidir pelo médico.
Visão operacional para gestor e recepção: conversas em andamento, agendamentos do dia, tempo médio de resposta da IA e da equipe humana, taxa de conversão de contato em consulta, e indicadores de saúde da operação. O dono da clínica vê tudo, em tempo real, num só lugar.
Quatro recortes do produto em produção: dashboard, conversas, agenda e ferramentas de apoio ao médico.
A clínica continua atendendo no domingo de madrugada. O paciente é qualificado, agendado e confirmado sem ninguém digitando do outro lado. O médico chega, abre o paciente da próxima consulta e já tem a anamnese pronta. Volta a ser médico.
O que a Automed faz por uma clínica é a frente de atendimento e vendas aplicada à saúde. Ver como ela funciona em outros setores.
Fale conosco